TERMINI E CONDIZIONI
1. Disposizioni Generali
L’accesso all’immobile locato sarà consentito a decorrere dalle ore 17:00 del giorno di arrivo. Il rilascio dello stesso dovrà avvenire entro e non oltre le ore 11:00 del giorno di partenza. Qualsiasi deroga dovrà essere preventivamente concordata ed espressamente autorizzata da Ibiza My Villa.
2. Procedura per gli Arrivi e Servizi Accessori
A seguito della conferma della prenotazione, il Dipartimento Concierge di Ibiza My Villa contatterà l’intestatario della pratica per pianificare le modalità di arrivo e per l’eventuale fornitura di servizi accessori (trasferimenti, autonoleggio, esperienze e simili), i quali saranno oggetto di accordi separati e non inclusi nel prezzo dell’alloggio. Solo a seguito del completamento dell’intera procedura di check-in online da parte di tutti i membri del gruppo ospitato, sarà trasmesso il contatto incaricato per la consegna delle chiavi e l’accesso all’immobile. Tale adempimento ha carattere obbligatorio per legge e costituisce condizione necessaria per la fruizione della prestazione locativa.
3. Check-in Online Obbligatorio
Ai sensi del Real Decreto 933/2021, il check-in online dovrà essere obbligatoriamente e integralmente prima dell’ingresso nella proprietà. L’inosservanza può comportare sanzioni amministrative a carico del cliente e l’impossibilità legale di accedere all’immobile.
4. Arrivi Fuori Orario
Gli arrivi compresi tra le ore 21:00 e le 09:00 saranno soggetti ad un supplemento di € 100,00. In tali casi, il cliente è tenuto a comunicarlo preventivamente per consentire la presenza di personale qualificato per la ricezione.
5. Deposito Cauzionale
È previsto un deposito cauzionale obbligatorio, da corrispondersi secondo le modalità comunicate. In assenza di danni o violazioni, sarà restituito entro 48 ore dal check-out. Eventuali segnalazioni di irregolarità dovranno pervenire entro 24 ore dall’ingresso. In difetto, il cliente accetta tacitamente lo stato dell’immobile. In caso di trattenute per danni o servizi, si applicherà una commissione amministrativa fissa di € 50,00.
6. Check-out e Partenze
La proprietà dovrà essere liberata entro le ore 11:00. In caso contrario, sarà applicata una penale pari a € 250,00, trattenuta dal deposito cauzionale.
7. Noleggio Auto
Dato il posizionamento isolato di molte proprietà, si raccomanda il noleggio di un veicolo tramite società affidabili. Il nostro Concierge potrà agevolare tale servizio.
8. Telecomunicazioni
Non è garantita la presenza di linee telefoniche fisse. Si consiglia l’uso di dispositivi mobili con credito sufficiente. Il segnale mobile potrebbe essere debole in alcune aree rurali.
9. Gestione dei Rifiuti
Il cliente è responsabile della corretta rimozione e smaltimento dei rifiuti. La presenza di spazzatura alla partenza comporterà una detrazione compresa tra € 50,00 e € 100,00 dal deposito cauzionale.
10. Condotta, Rumore e Eventi
È severamente vietato organizzare eventi, feste, ospitare soggetti non dichiarati o superare la capacità dell’immobile. La violazione comporterà la risoluzione immediata del contratto, con sfratto senza rimborso e, se necessario, l’intervento delle autorità. È fatto obbligo il rispetto del limite di 45 decibel tra le 23:00 e le 09:00.
11. Pulizia
Alla partenza, la proprietà deve essere lasciata nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata. In caso contrario, verrà applicata una penale da € 50,00 a € 100,00.
12. Chiavi e Dispositivi
Lo smarrimento delle chiavi comporterà una detrazione minima di € 150,00 per il cambio serratura e di € 100,00 per ogni telecomando mancante.
13. Arredi e Modifiche
È fatto divieto assoluto di modificare la disposizione di arredi, suppellettili o di effettuare qualsiasi intervento strutturale.
14. Capienza e Occupazione
La capacità massima dell’immobile non può essere superata. L’inosservanza comporterà l’espulsione o l’applicazione di penali, come previsto in contratto.
15. Animali Domestici
Gli animali sono ammessi solo previa autorizzazione scritta. In caso contrario, si procederà all’annullamento del contratto, allo sfratto e alla perdita integrale delle somme versate.
16. Politiche di Cancellazione
• Fino a 14 giorni prima dell’arrivo: penale del 50%.
• Nei 14 giorni precedenti: penale del 100%.
• Tariffe non rimborsabili: penale del 100% in ogni momento.
• Tariffa assicurata BeSafe: garantisce la cancellazione per qualsiasi causa
documentabile e offre il rimborso fino al 100% dell'importo prepagato in
conformità con il regolamento della Polizza Assicurativa applicata al momento
della prenotazione. Prima di prenotare leggere il Fascicolo delle Coperture su https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus
In caso di annullamento da parte di Ibiza My Villa, verrà proposta al cliente un’alternativa di pari livello o il rimborso integrale.
17. Reclami e Anomalie
Ogni segnalazione deve essere effettuata prima del check-out. Dopo la partenza, non saranno accettati reclami.
18. Lavori Esterni
Ibiza My Villa non potrà essere ritenuta responsabile per disagi derivanti da lavori pubblici o privati nelle vicinanze della proprietà.
19. Servizi Pubblici
Interruzioni di elettricità, acqua o Internet per cause esterne non sono imputabili a Ibiza My Villa o al proprietario dell’immobile.
20. Assicurazione Viaggio
Il contratto di affitto non include polizze assicurative. Si raccomanda la stipula di un’adeguata copertura assicurativa prima della partenza.
21. Responsabilità
Ibiza My Villa e i proprietari non rispondono di furti, smarrimenti o danni derivanti dall’utilizzo improprio dell’immobile.
22. Foro Competente e Legge Applicabile
Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale della Città di Ibiza, con applicazione della legge spagnola.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
“SUS DATOS SEGUROS”
Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.
En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.
Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.
Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal.
Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.
Muchas gracias por su colaboración.
• ¿Quiénes somos?
o Nuestra denominación: IBIZA MY VILLA GROUP, S.L.
o Nuestro CIF / NIF: B44681880
o Nuestra actividad principal: Servicios Inmobiliarios
o Nuestra dirección: AVDA. PEDRO MATUTES NOGUERA, Nº109 LOCAL 3, CP 07800, PLAYA DEN BOSSA ( IBIZA) (Balears (Illes))
o Nuestro teléfono de contacto: +34 971 199 178
o Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: info@ibizamyvilla.com
o Nuestra página web: www.ibizamyvilla.com
o Para su confianza y seguridad, le informamos que somos una entidad inscrita en el siguiente Registro Mercantil: Numero 13050032
Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.
• ¿Para qué vamos a usar sus datos?
Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios, incluyendo también el comercio electrónico, también conocido como e-commerce, consistente en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos.
Los datos personales que nos facilite a través de los formularios de demanda de empleo, así como los incluidos en su currículum, únicamente serán utilizados para que usted participe en los distintos procesos de selección que organicemos.
Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades.
• ¿Por qué necesitamos usar sus datos?
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios, incluidos los de comercio electrónico. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.
Toda la información que le requerimos será utilizada para contribuir al correcto desenvolvimiento de la relación de compraventa de productos que nos une con usted. Datos tales como direcciones o números de teléfono, que en principio parecen no estar relacionados con la actividad de comercio electrónico, serán utilizados únicamente para asegurarnos de que pueda disfrutar de los productos adquiridos a través de este sitio web.
La información que nos proporcione deberá ser veraz para que los servicios de comercio electrónico puedan prestarse de manera coherente y efectiva. Sería interesante, además, que actualice en todo momento la información que nos proporcione para evitar errores o confusiones futuras que puedan quebrar la correcta prestación de servicios.
• ¿Quién va a conocer la información que le pedimos?
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
• ¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.
Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.
• ¿Enviaremos sus datos a otros países?
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.
• ¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?
Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.
Sus datos personales facilitados para la presentación de la solicitud de empleo o candidatura al proceso de selección de personal se conservarán durante el plazo de un año a contar desde su presentación. Una vez finalizado dicho plazo, procederemos a eliminarlos de forma segura
• ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
• ¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.
Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.
• En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
o Sede electrónica: www.agpd.es
o Dirección postal:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid
o Vía telefónica:
Telf. 901 100 099
Telf. 91 266 35 17
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
• ¿Elaboraremos perfiles sobre usted?
Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.
En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.
• ¿Usaremos sus datos para otros fines?
Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.
